【独家专访】王明:磨剑八年,敏道企管的成长日记

发表时间:2021-06-14 22:47作者:成都敏道企业管理咨询有限公司
文章附图



耕耘八载显真情,奋斗认同促成长。
风雨兼程共创造,历经挫折不言弃。
初心不改助企业,共筑辉煌谱新章。


2013年6月4日,对我们来说是一个极其不平凡的日子。这一天,王明老师开始走上创业之路,从此进入管理咨询行业,孕育了敏道企管。2014年2月8日,敏道企管如初生的婴儿般,诞生在天府之国成都的大地上。如今,经过8年前行,敏道企管已然踏石成印,茁壮成长。8年了,我们感恩一路陪伴我们走过来的企业家们,感恩社会各界给予的支持和肯定,感恩公司所有的战友以及家属们的辛苦付出,感恩大家一同见证了我们的成长。


从2013年到2021年,敏道企管不断发展壮大,从一个初创的企业,到连续多年获得四川省企业管理咨询行业示范单位,王明老师连续多年被评为“四川省管理咨询行业领军人物”称号。敏道企管不忘初心,秉持让工厂不再难管的理念,以助力企业创新发展为己任,帮助企业提升综合管理能力,用优质的服务和成果来成就客户,以此塑造了良好的口碑,成就了今天的敏道企管。



在纪念建党100周年这样一个大喜的年头里,我们迎来了敏道企管8周年庆典,令敏道所有战友感到无比的骄傲与自豪。

一、首先,请王明老师给大家讲解一下当年创业的初心是什么呢?
王老师:话还得从头说起,我大学毕业之后,就去了深圳,一直在生产制造型企业工作,刚开始是做技术出身,承蒙领导抬爱,几年时间做到总经理这个位置,后面又去了宁波一家上市公司任高管。这些年来,每到一家企业,都会推动企业变革,狠抓PMC生产运营管理,为企业效率的提升带来非常大的改变,积累了丰富的管理经验。



2011年底,我从沿海回到四川,到一家门窗企业任高管。我通过实施生产运营系统改革,使企业效率倍增,在企业人员减少的情况下实现了产值翻番的业绩。但是令我感到非常困惑的是,川内企业当时并不知道PMC的重要性,很多沿海一带做过PMC的人回到四川,居然还找不到工作。
一次非常偶然的机会,我认识了飞宇门窗的陈刚先生和四川德丰金属材料有限公司的黄德和先生,他们非常欣赏我在企业所取得的成绩,想聘请我当他们的管理顾问。这是一番艰苦的思想斗争,最终我思考清楚了,我想的是在企业上班只能帮助一家企业发展成长,而作为管理顾问,可以服务多家企业,帮助更多的企业健康成长,实现自己更大的价值。于是,我下定决心自己创业,从此走上了管理咨询这条路。
时至今日,我也借此机会真心地感谢陈刚先生和黄德和先生,让我对自己有了更加深刻的认识,让我真正明白了自己的价值所在。

二、王老师,请问您带领敏道企管这个团队八年是如何走过来的呢?
王老师:敏道企管这一路走下来也遇到了不少的阻力,每一次向前,“都是在革自己的命”。敏道企管从2013年就在筹备,当时我一个人辅导飞宇门窗,逐渐认识到靠我一个人的力量,要想服务多家企业是不可能的事,于是我开始思考组建咨询团队、确定咨询产品的问题。
2013年底,通过不断接触和考察咨询行业,我发现咨询公司必须要对咨询效果负责,而制造型行业的管理变革不是听一堂课、用一套方案就能解决的,必须要着眼于工厂日常工作习性的改变和培养,必须循循善诱,必须要花较长的时间去改变和训练企业管理人员的潜意识。
最终我将我们的咨询产品定位在中小制造型企业的驻厂落地咨询。项目内容就确定为企业管理变革,主要的工作内容就是建立以PMC为中心的生产运营管理系统,加上以稽核检查为中心的执行力检查系统,全面保障咨询方案的落地。
2014年初,当时我们还没有自己的办公室,我们就在小区租下一个套三的房子,既当办公室,又作为咨询师的宿舍。我们白天请落地咨询行业资深的老师讲课,学习咨询方法和技巧,晚上熟悉咨询案例资料,掌握操作注意事项。刚把咨询流程熟悉,四川德丰金属材料有限公司就与敏道签订了咨询合同。所以,四川德丰金属材料有限公司是敏道公司第一个管理变革咨询客户,黄德和先生是敏道的贵人,他愿意拿自己的企业来当我们团队的“小白鼠”,给我们一块“试验田”,当然,我们也没有让他失望。
2014年,经过朋友的推荐,我们又陆续和几家公司达成了咨询协议,我们咨询团队的人数不断增长,最多的时候达到了15人;但前期的项目在辅导过程中,或多或少都会出现一些推进困难的情况。比如说,对我们咨询老师专业能力的质疑,对我们推行的动作不支持、不配合等现象常有发生。我们缺少咨询经验和咨询项目管理体系,不能妥善地处理这些问题,这是当时最致命的问题。
2015年,是敏道企管最艰难的一年,同时也是最值得庆幸的一年。那一年,我们的咨询项目很少,老师们都回到办公室,得到宝贵的修整和“韬光养晦”。韬,我的意思是要按捺住自己;光,是修炼自己的内功;养,是培养的意思;晦,是充分认识自身的不足之处。那么放到一起的话,就是说,要让自己耐得住性子,努力寻找和发现自己的不足之处,培养和修炼团队的内功。
为什么说2015年是值得庆幸的呢?除了我们团队得到了本质的成长之外,关键是我找到了一群志同道合、不离不弃的创业伙伴。我们当时每个月只能领2500元的生活费,还要自己筹钱买菜,自己做饭,最后有8个人留下来了,成为了敏道的原始股东,我们在附近一家饭店里的一个叫“八面威风”的包间里庆祝。我经常开玩笑说,马云有“十八罗汉”,敏道有“八大金刚”。现在这些股东、合伙人都是咨询项目组长,拥有丰富的咨询经验和方法,都成为了咨询行业的高手。



在那一年里,我们潜心研究管理理论和实践案例,结合一些咨询前辈的经验,我们把这套咨询体系提炼升华为“六·三精益管理模式”,这就是我们的核心产品。我们不再盲目接项目,而是总结我们在项目实操过程中的动作要领,丰富我们的案例库,规范我们的项目实操标准,不断完善我们的项目管理体系,从而保障我们的项目实施效果。
另外,我们还不断拓宽我们的产品,开发营销渠道,从原来单一的咨询产品,逐渐形成了专家讲师、顾问式咨询、驻厂咨询三大业务版块。
2016年至2019年这几年,我们的业务量开始进入上升期,我们得以快速的发展,敏道从此进入了快车道。所以,我称我们前面的五年是:“五年磨一剑”。事实证明我们是做对了选择,并坚守了自己的选择。在"磨剑"的过程中,我们提炼了我们的愿景、使命和价值观。我们首先决定的是专注和坚持,决定做什么,不做什么。接下来再决定如何去做。这五年,是敏道蜕变的过程,让我们坚定了“让工厂不再难管”的使命和践行“专注、坚持、感恩、精进、知行合一”的核心价值观,让我们完善了我们的咨询体系和方法论,让我们的咨询团队得到了快速的成长。
2020年,我们的业务量继续增长,我们充分地抓住了这个发展的机遇期,成为了川内有一定影响力的企业管理咨询公司。2020年新冠疫情期间,我们的业务量不但没有受到影响,反而越来越好。我认为最根本原因是客户对敏道企管的信赖。为什么信赖?只有当客户与敏道达成了合作,体验了敏道的服务,才会有发言权,而这种发言权最终表现在客户选择咨询公司时,是否保持对你的持续青睐和支持。敏道这几年的快速增长,基本都是老客户带动了新客户,新客户又成为了老客户,我们这几年的项目续签率是80%,这就是敏道发展的"蝴蝶效益"。

三、王老师,您认为敏道企管这八年是靠什么持续经营的呢?
王老师:其实这个问题很好回答,我认为主要有以下几个方面的因素:
第一,是我们选择了正确的产品,“落地”是我们的强项。
我们在专家讲师版块,以生产班组长能力提升、生产经理人能力提升为主,以集中式特训营+课后落地辅导的方式,让参训人能够真正掌握专业的生产管理知识并切实运用到自己的工作中。
②我们的顾问式咨询版块,主要针对的是小微规模的企业,这样企业能承担的咨询费用不高,一个老师可以同时辅导多家企业,完善内部基础管理,老师定期到企业安排任务,检查工作完成情况,并指导方案的落实。
③我们的驻厂咨询版块,针对的客户群体就是内部管理不是很完善的中小企业,我们的服务周期是半年至一年,甚至更长,能够很好地帮助企业完成管理习性的改造,同时我们还采取按月付费的方式,降低了企业的咨询风险,在费用方面也充分考虑了中小企业承受能力,得到了客户的广泛认可。
我们最主要的咨询业务就是驻厂咨询,通过专业的咨询师进驻企业,与企业管理人员同吃同住同劳动,通过对企业进行全面调研,针对企业的现状和自身所处的发展阶段,与企业管理人员充分讨论、量身定制系统的解决方案,全面导入科学化的管理模式,全面提升企业管理团队的专业能力,特别强调的就是实战和落地,要全面协助引导企业顺利地进行管理变革。当年华为请IBM做咨询,也是要求IBM派咨询师常驻在华为,手把手地教管理人员设计表单,收集数据,确保动作落地。
第二,是我们团队的咨询能力和项目管理体系在不断提升,咨询质量得到了保证。
从创办敏道企管开始,我就要求我们的咨询师每天必须写日记,把项目上的情况如实地反馈回来,然后由我进行点评和指导。同时,我们每周日都会召开项目检讨会,所有的咨询师都会回到公司,把项目运作进度进行检讨与案例分享。另外,我们每三个月必须在项目上召开一次阶段性总结会议,评价项目进展情况和执行效果,从而做好项目风险评估,确保咨询项目实施的科学性和有效性。当然,在项目推进过程中,我也会定期到项目上与管理层进行沟通和授课。通过以上手段,我们的团队得到不断地成长,咨询质量也得到了有效的保障,我们非常欢迎大家到我们实施过的项目上进行现场交流和体验。
第三,是客户对我们的支持和认可,满意度不断提高。
我们从项目洽谈到执行过程中,处处强调项目共建,只要项目合同一签订,双方就是合作的关系,不再是单纯的供方与需方的关系,企业是在给自己找医生、找老师。我们形成了项目共建的良性循环,这些都是咨询项目圆满成功的关键所在。我们在项目实施过程中,不断提升和精进我们的咨询服务,让客户的体验感和满意度不断提高,客户对我们也非常支持和认可。所以我们也要感恩我们的客户,一路陪伴我们走到今天。

第四,我们始终以成就客户才能成就自己作为座右铭。
把客户的事当作自己的事来看待,处处为客户着想才能服务好客户。我要求我们的咨询老师:进入企业,一定要以常务副总的心态去面对企业发生的每一件事情和每一个问题。管理的本质是解决问题,提升效率,只有这样才能成就客户;只有成就了客户,才能成就我们自己。
第五,我认为最关键的一点是我们选择了难而正确的事并且决定一直坚持下去。
有人说,世界上有两件事很难,其中最难的一件事是把知识和思想装进别人的脑袋里,咨询师干的就是这件事,既要把知识和理论传授给企业管理人员和老板,还要教会大家如何去做好管理。有的时候,面对管理基础素质并不高的中小企业来说,咨询师必须要掌握方法,循循善诱,不厌其烦,教一次不行教两次,两次不行教三次,直到会做为止,只有这样才能帮助到企业真正的成长。这8年以来,敏道企管能够一步一步走过来,这一点是很关键的,把难而正确的事坚持一直做下去,是这个精神不断鼓舞着我们,并将一直走下去。

四、最后一个问题,请问王老师,敏道企管未来的规划是什么样子?
王老师:我们在取得了一点成绩之后,不能只是盲目欢庆而止步不前,我每天脑海里都会浮现起海尔张瑞敏办公桌正前方的“泰坦尼克号”沉船模型,“自以为非”、“如履薄冰”八个大字赫然在目。我们必须立足于现在,同时要思考未来。我觉得敏道企管做得还不够,古语云:"十年磨一剑",而敏道当下用的"剑"只磨了八年,所以还差得很远。我们还有很多先进的咨询方法、理论体系、服务理念需要去学习和实践,我们的产品还有很多可以改进和提升的空间,未来还有很长的路要走。
近年来,在企业管理咨询补贴政策的鼓励带动下,管理咨询进入了空前繁荣期,但还能持续多久?什么时候是一个转折点?我们必须要去思考。但我认为企业管理咨询行业才刚刚完成热身,行业的调整只会是低层次、同质化的管理咨询公司的分化而已,未来提供优质、高效、全心全意服务的管理咨询企业前景依然广阔。
所以敏道企管还将继续坚持差异化、精细化的经营理念;在市场细分领域,仍然坚持做制造业的驻厂管理咨询,发扬工匠精神,持续把驻厂咨询产品做专做精,始终坚持多方利益最大化,努力在客户满意度、咨询成果最大化、咨询模块多元化等方面狠下功夫,适时进行咨询产品的技术创新、专业咨询人才的储备和开拓跨领域的多方合作,继续认真“磨剑”,时刻保持危机感,把每一步都走实走稳!
相信敏道在不久的将来,一定会成为咨询行业品牌中一颗熠熠发光的星,为更多的企业带去优质的服务,真正帮助企业解决发展中的问题,让企业健康地成长和稳健地发展,创造更多的价值。还是那句话,成就客户才能成就敏道。

结束语:值此敏道企管成立八周年之际,我代表敏道企管向长期以来关注和支持我们的社会各界朋友、企业家和管理者们,以及为公司发展而努力付出的全体新老战友表示由衷的感谢!让我们一起携手,继续扬帆!远航!

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